方向盘抱死因被老鼠咬 丰田锐志竞争力在下探

by admin on 2020年4月11日

澳门新蒲京app下载 1

澳门新蒲京app下载 2

截图:网友孔先生投诉

自2005年10月在天津一汽丰田二厂诞生,锐志今年快满10周岁。V6、自吸、前置后驱,使得丰田锐志在不少车迷心中有着举足轻重的地位,它是丰田为数不多的拥有驾驶乐趣的车型。不过前一阵,锐志停产的传闻在粉丝群里引起一片哀鸿。

丰田汽车又被投诉了!日前,天津蓟县网友孔先生在“315舆情监测中心”投诉:“丰田皇冠3.0质量有缺陷要召回,4S店却从未告知本人”。

引起锐志车主和潜在消费人群的恐慌:一方面有消费者希望能赶在停产前买到锐志车,他们表示“现在快买,停产后就绝版了”;另一方面也有消费者为未来售后服务担忧。不过,之后丰田澄清传闻,锐志还将继续生产,这也让不少喜欢锐志的车迷虚惊一场。

巧合的是,孔先生投诉的情况与之前红网报道的上海丰田锐志车主王先生、湖南丰田皇冠车主何先生所投诉的情况惊人一致:丰田锐志、皇冠车在行驶过程中方向机可能突然被锁死。

罗先生是广东佛山市的一名锐志车主,去年7月30日在佛山市高明区南菱一汽丰田4S店购买了一辆锐志尚锐版车型,和很多车主一样,买车对于罗先生来说算是人生中一件大事。在购车之前,罗先生通过对品牌和诸多因素的衡量,最终看中了锐志。可令他没想到的是,车子开了才不到一年,就出现让他郁闷的一个情况。

丰田4S店未主动告之方向机问题

方向盘抱死 理由是“老鼠咬的洞”

澳门新蒲京app下载,这位网友是来自天津蓟县的孔先生。他2005年7月购买了一辆天津一汽丰田汽车有限公司生产的丰田皇冠轿车,型号为:丰田tv7300ROYALSLN3,购买价格为393000元。

今年7月6日中午,罗先生在4S店附近的加油站加油,准备发动离开的时候突然感觉方向盘失重,犹如上锁一般,卡的很死,中控仪表盘上显示方向盘上锁的指示灯,按照解锁方向盘的步骤试了几次无果,当时罗先生爱人和刚满一岁的女儿都在车里,怕以后遇到类似情况,他决定通知4S店的人前来维修。

他说,自使用以来,转向机向右转向时,时有不顺畅的情况发生。他多次向4S店反映此事,直至08年11月底仍未得到答复。08年12月初,孔先生再次去4S店时,问起转向机的问题,才得知丰田公司对此事早有处理措施,但他本人从来未接到过汽车召回的通知。

当天下午车子抵达4S店进行故障检查,罗先生一直都在店内等待检查结果,时不时也会去维修车间询问进度,直到6点左右下班,工作人员都没有给予准确答复,只是通知车还要继续放这两到三天。

“我认为,如果不是本人问起此事那有可能将永远得不到处理。4S店是否在逃避责任。”孔先生在帖文中说。

7月7日上午,4S店打来电话告诉罗先生说原因找到了,是车的方向机出现问题,需要更换过方向机,更换费用19000元,理由是防尘套被老鼠咬了几个洞,导致管内有雨水浸泡致使方向机里的电路受损。

此外,他还透露,这台皇冠3.0汽车在路过道路不平坦的路段及小区减速带时,车门橡胶封闭条与门框间会发出“吱吱呀呀”的响声。他曾就此问题也多次向4S店提出过交涉,4S店的工作人员说,“皇冠汽车就这德行,没办法”。

罗先生回忆说:“听到这个回复让他觉得既可笑又气愤,同时有种被敲诈的感觉。对于刚买不到一年的新车,行驶路程只有2万多公里,就被告知需要将近两万的维修费,气愤的心情可想而知。”

车主:开皇冠在别人面前没面子

“这款车还在保修期,4S店有权进行维修,而不是胡乱搪塞给个他臆想的理由推脱责任,继而敲诈勒索漫天要价。”罗先生向4S店提出质疑,就算老鼠把防尘套咬坏了,任何一位有车人士也不会故意把车浸泡在水中,雨天难免会有雨水渗入,但也不至于把里面的电路给损坏吧,难道电路这么重要的配件没有一点防水措施保护吗?可以直接与水接触的?

“至此,我已忍受3年的困扰。”孔先生说,“在每次有外人坐我车时,遇到不好的路况发出这种声音,我觉得很没面子。别人都在说,皇冠也算高端车了,怎么是这个样子?我说,没办法,这个事情已经和4S店交涉多次,没有解决的方法。我也曾和质量监督局交涉过此问题,他们建议我先与公司联系,看能否为我解决问题。我也发过几次网上在线留言与传真,都问曾得到答复。至今只有在网上投诉。”

与4S店交涉一直都得不到正面的解决方案,7月8日,罗先生果断把车拉走。

在佛山汽配城里,罗先生寻找几家大的维修点诊断,看是否与4S店给出的结论一致。然而得到的结果证实了4S店的给出的说法明显是在敷衍他。车行师傅直接告知罗先生,就算防尘套被老鼠咬了,管内进水了,方向盘还是能使用的,不会出现卡死的现象,因为里面还有一层类似密封圈的油封配件是保护电路的,只要不出现漏油现象就行,完全和这个没有关系,这属于车的质量问题,在质保范围内,既然车没满一年,4S店是有义务给维修更换的。

罗先生把这个结果反馈到4S店,希望能有解决办法,不过再次遭到拒绝。罗先生也想通过中国质量万里行呼吁正在使用锐志车的车主密切关注一下方向盘,毕竟在他心中,对于这款车充满喜爱。

丰田锐志竞争力在下探

丰田的半年成绩单确实表现不俗,卡罗拉、威驰、雷凌和汉兰达等车型需求旺盛,卡罗拉销量超2.5万辆,威驰小型车和雷凌紧凑型车的销量也分别达到1.2万和1万辆,但与之对应的就是中高端车型的销量不尽如人意。

2013年,丰田锐志销量为64553辆;2014年,丰田锐志销量为40782台。锐志2015年的销量也非常惨淡,今年上半年,丰田锐志销量仅为13339辆。

市场分析人士表示,锐志搭载的后驱V6的搭配已经并不能主导市场,加之竞争对手的更新换代,锐志的频率赶不上前者的脚步,未来若不改变,该车和停产已经没有任何的区别。锐志是目前B级车市场(非豪华品牌)唯一的后驱车型,但是正在逐渐淡出主流视野,无论从销量上还是从品牌力上,锐志目前现状都不容乐观。

北京北辰亚运村汽车交易市场副总经理颜景辉分析称,锐志这款车最大的亮点便是前置后驱,但是随着消费者口味的变化,不爱锐志的人越来越多;另外,“锐志的价格定位也让人有点摸不着头脑,完全没有性价比优势,产品竞争力也在不断衰落。”

此外,去年丰田锐志因质量问题两次发布召回。

2014年2月14日,天津一汽丰田汽车有限公司2014年1月14日至2014年1月24日生产的部分锐志汽车,共计757辆。召回所涉及的车辆装配的部分前、后排座椅侧空气囊总成的气体发生器本体与扩散器存在焊接问题,可能会导致前、后排座椅侧空气囊展开不充分,从而无法起到有效保护乘客的作用,存在安全隐患。

2014年4月19日,天津一汽丰田汽车有限公司2005年11月16日至2010年8月10日生产的部分锐志汽车,共计47,636辆。召回范围内的部分车辆由于螺旋线圈总成中的空气囊排线部位与导槽端部发生摩擦,继续使用会导致空气囊排线磨损甚至断裂,排线断裂后空气囊警告灯会点亮,驾驶员座位空气囊失效,存在安全隐患。

关于锐志的未来,丰田厂家面临着严峻的考验。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

网站地图xml地图