涉嫌花钱买调查排名 东风日产公关部无回复

by admin on 2020年3月17日

如果按照曝光的内容信息做个推算,东风日产伟海专营店上缴4万作为所谓的JDP排名前期费用来说,全国东风日产的经销商有500家,每家出4万买排名,合算一起就是2000万。对此事曝光后J.D.Power亚太公司中国区研究总经理梅松林也第一时间做出了回应:对此事,建议相关报道的媒体深挖下去,基于事实,研究以下几个问题:说在要求收这个费用,费用去了哪里,等等。有没有人在打着J.D.Power的旗号敛财,如有,我们也会采取相关行动保护我们的品牌声誉。

而中国汽车工业协会8、9月连续两个月的统计数据显示:8月份,东风日产销量为6.51万辆,排名第六。9月份,东风日产销量为4.46万辆,排名已不在前十。

据不愿透露姓名的业内人士透露,“通过公关运作来获得好的排名并非东风日产一家。东风日产近几年一直处于高速发展阶段,热销车型众多,销量也一路攀升。但由于中日关系问题,最近几个月销量下滑明显。我们相信即便没有J.D.Power排名,也不会对东风日产产生太大影响,也许这仅仅是个别的‘乌龙事件’。我们也希望东风日产能够尽快站出来澄清此事,以正视听。”

2012年1-9月日产在华累计销量为94,7400辆,而去年同期日产在华销量达到了124,7700辆,比前年销量增长了21.9%。日产公司计划到2015年为止在华年销量能够达到200万辆以上。在华销量大幅下跌,让经销商更失去了信心。

[第一汽车资讯网
新闻]
10月16日,东风日产两张有关JDP的内部工作单意外曝光,据此外界纷纷揣测日产拿钱买排名,但该消息目前并未得到东风日产的回应。

与此同时,中国汽车工业协会8、9月连续两个月的统计数据显示:8月份,东风日产销量为6.51万辆,排名第六。9月份,东风日产销量为4.46万辆,排名已不在前十。这是东风日产有史以来最“惨淡”的一个销售数据。而此前,东风日产任勇在多个场合夸下的“东风日产能卖断所有车型”的海口也遭到业内同行的非议,有人把其称作“狂人任勇”。

日前,根据《中国汽车报》微博爆料称,J.D.Power排名可以用钱买来,该消息一度被爆料后,大家对J.D.Power排名公信度也深受质疑。其中可以从曝光照片的信息中看到,为了有效推进2012年JDP调查各项工作的顺利进行,特收取JDP调查运营基金,此项基金由区域营销协会会长某某代为保管,收取原则为苏州城区九家店每店四万元人民币,请各店于2012年2月7日下班前将四万元JDP调查运营基金汇入基金账号,并将汇款单传真过去。

对此,相关媒体第一时间联系了东风日产公关部相关负责人,但电话一直未能接通,截至发稿前短信也没有回复。

据了解,J.D.Power是一家全球性的市场咨询公司,主要就顾客满意度、产品质量和消费者行为等方面进行独立公正的调研。从2011年J.D.Power发布的售后服务满意度指数排名来看,东风日产以874分排名第七,高出行业总体833分。但在中国,这个以公正、独立著称的国际化排名指标频遭质疑。

我们熟知,因中日钓鱼岛纷争问题,中日关系一度恶化,其中日系车企的每月车型的销量也逐步骤降。而日产汽车中国公司于10月9日也正式公布了日产9月在华销量。官方公布的销量为7,6100辆左右(包含商用车和进口车),与去年同期相比下跌了35.3%,两个月来首次出现同比销量减少。

据不愿透露姓名的业内人士透露,通过公关运作来获得好的排名并非东风日产一家。东风日产近几年一直处于高速发展阶段,热销车型众多,销量也一路攀升。但由于中日关系问题,最近几个月销量下滑明显。我们相信即便没有J.D.Power排名,也不会对东风日产产生太大影响,也许这仅仅是个别的乌龙事件。我们也希望东风日产能够尽快站出来澄清此事,以正视听。

10月16日,东风日产两张内部工作单意外曝光,分别是《关于苏州地区2012年JDP调查运营费用收取通知》和《关于大苏州地区售后区域协会JDP区域推进工作》。根据照片中的内容来看,东风日产为了在J.D.Power调查中取得好成绩,向其苏州地区经销商每店征收4万元用作“运营基金”。另外,从通知发布的时间来看,至少在2011年2月,东风日产便已经开始这样的操作。为此,率先披露此事的新华网汽车频道第一时间联系了东风日产公关部相关负责人,但电话一直未能接通,截至发稿前短信也没有回复。

日产与中国生产乘用车的合资公司为与东风汽车合资的东风日产。9月在华销量的7,6100辆中,4,4600辆为东风日产生产的汽车。这一数字较去年同期减少了44.2%。

据了解,这两份工作单分别是《关于苏州地区2012年JDP调查运营费用收取通知》和《关于大苏州地区售后区域协会JDP区域推进工作》。根据内容不难看出,东风日产为了在J.D.Power调查中取得好成绩,向其苏州地区经销商每店征收4万元用作运营基金。另外,从通知发布的时间来看,至少在2011年2月,东风日产便已经开始这样的操作。

正如新华网的点评:虽然“拿钱买排名”的传闻还没有得到当事人的证实,但是东风日产对于传闻的回应态度似乎已经说明一定问题。

据了解,J.D.Power是一家全球性的市场咨询公司,主要就顾客满意度、产品质量和消费者行为等方面进行独立公正的调研。从2011年J.D.Power发布的售后服务满意度指数排名来看,东风日产以874分(总分1000分)排名第七,高出行业总体833分。但在中国,这个以公正、独立著称的国际化排名指标频遭质疑。

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